zitben77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান ও গ্রহণযোগ্যতা

zitben77 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত জানানো হচ্ছে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") zitben77 এবং এর পরিষেবা ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। আমাদের ওয়েবসাইট https://zitben77.lat অ্যাক্সেস করে বা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে বসবাসরত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। zitben77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১.১ পরিষেবার সংজ্ঞা

"পরিষেবা" বলতে zitben77 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল অনলাইন বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লট, ক্রিকেট বেটিং, বিঙ্গো, তিন পাত্তি এবং অন্যান্য গেমিং সুবিধাসমূহকে বোঝায়। এর মধ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, আর্থিক লেনদেন, গ্রাহক সেবা এবং প্রমোশনাল কার্যক্রমও অন্তর্ভুক্ত।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

zitben77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স প্রমাণের জন্য যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিম্নলিখিত শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• প্রত্যেক ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য অবশ্যই একই ব্যক্তির হতে হবে।
• আপনার প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্য সবসময় আপডেট রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা অনুমোদিত নয়।
• যেসব অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে নিবন্ধন করা যাবে না।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

zitben77 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। জমা বা উত্তোলনের পরিমাণ নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে কিংবা নিরাপত্তা বিবেচনায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রম — অনুমোদিত বা অননুমোদিত — এর জন্য আপনি দায়ী।

• লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগ আউট করুন।

৪. আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

zitben77-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad এবং Rocket। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০।

জমাকৃত অর্থ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে আসা উচিত নয় — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিকের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রোয়াল)

সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বিশেষ পরিস্থিতিতে (যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে) বেশি সময় লাগতে পারে।

• উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে উত্তোলন তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত থাকবে।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৩ প্রতারণা ও অর্থ পাচার বিরোধী নীতি

zitben77 অর্থ পাচার প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখি। শুধুমাত্র বৈধ উৎস থেকে আগত অর্থ জমা দেওয়া যাবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস দাবি করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাসের উপর ২০x (বিশ গুণ) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং পূরণ না হলে বোনাসের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• প্রতিটি যোগ্য অ্যাকাউন্ট একবারই স্বাগত বোনাস পাবেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস ব্যবহার করার চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৫.২ চলমান প্রমোশন

নিয়মিত প্রমোশনাল অফার, ক্যাশব্যাক ও বিশেষ ইভেন্ট বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে। প্রতিটি প্রমোশন পৃথকভাবে পড়ুন এবং শর্ত পূরণ নিশ্চিত করুন। zitben77 যেকোনো প্রমোশন বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

zitben77-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা, সর্বোচ্চ ০.৩%।
• Silver (সিলভার): উচ্চতর ক্যাশব্যাক সুবিধা, সর্বোচ্চ ০.৫%।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ সুবিধা সহ প্রিমিয়াম ক্যাশব্যাক, সর্বোচ্চ ০.৮%।

নিয়মিত গেম খেলার মাধ্যমে উপরের স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধা ব্যবহারের জন্যও নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য।

৬. গেমিং নিয়মাবলী

zitben77-এ উপলব্ধ সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি, যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt এবং Ezugi।

৬.১ ফলাফলের চূড়ান্ততা

একবার সম্পন্ন হওয়া গেমের ফলাফল চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে বা বাধাপ্রাপ্ত হলে, zitben77 সিস্টেম লগ পর্যালোচনা করে সঠিক সিদ্ধান্ত নেবে।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে, যা গেম লোড হওয়ার সময় দেখা যাবে। zitben77 গেমিং সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.৩ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 World Cup সহ) এবং অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিয়ম প্রযোজ্য, যা সংশ্লিষ্ট বিভাগে পাওয়া যাবে। ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

zitben77 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অপরের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, হ্যাকিং টুল বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কৌশল ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে কার্যক্রম।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে পরিচয় গোপন করা।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম, সার্ভার বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে কোলুশন বা চুক্তিমূলক খেলা।
• ঘৃণামূলক, অশ্লীল বা হয়রানিমূলক বার্তা বা আচরণ।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

৮.১ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যে কোনো ব্যালেন্স উত্তোলনের অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে অসম্পূর্ণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকা বোনাসের দাবি বাতিল হয়ে যাবে।

৮.২ zitben77-এর পক্ষ থেকে বন্ধ বা স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে zitben77 অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সাময়িক স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাই না করা।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• নিরাপত্তা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে।

ন্যায্য কারণে বন্ধ করা হলে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। শর্তাবলী লঙ্ঘনজনিত কারণে বন্ধ করা হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

zitben77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

৯.১ স্বেচ্ছায় সীমা নির্ধারণ

আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সহায়তায় নিজের জন্য জমা সীমা, বেটিং সীমা বা সাময়িক বিরতি (সেলফ-এক্সক্লুশন) নির্ধারণ করতে পারবেন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯.২ সমস্যাগ্রস্ত গেমিং

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে দ্রুত সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সহায়তা করতে সবসময় প্রস্তুত।

১০. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ভাষায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে এবং [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি।

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• সর্বপ্রথম লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিস্তারিত বিবরণসহ অভিযোগ জানান।
• আমাদের টিম যত দ্রুত সম্ভব আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করবে।
• জটিল বিষয়ে আরও তথ্য বা প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।
• সিদ্ধান্ত জানানো হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশোধনমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১০.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয় বা লেনদেন হলে zitben77 সেগুলো সংশোধন করার অধিকার রাখে। সিস্টেম লগই এ ক্ষেত্রে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

zitben77 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সেবা বিঘ্নের কারণে বিলম্ব।
• ফোর্স মেজর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারী ইত্যাদি)।
• গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা শর্তাবলী না মানার ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে আমাদের দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২. শর্তাবলীর পরিবর্তন

zitben77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের বিষয়ে নিম্নলিখিতভাবে অবহিত করা হবে:

• ওয়েবসাইটে আপডেটের তারিখসহ নতুন শর্তাবলী প্রকাশ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হতে পারে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। প্রশ্ন বা সন্দেহ থাকলে পরিবর্তনের আগেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।